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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Interrapidísimo y otras transportadoras aliadas. Para Bogotá, manejamos opciones de pago contraentrega. Fuera de Bogotá, ofrecemos dos modalidades: pago anticipado del producto o pago en casa con recargo del 5% por servicio.
Puedes pagar a través de:
💸 Transferencias o consignaciones a:
Nequi
Daviplata
Bancolombia
Davivienda
Bank Nu
💻 Mercado Pago (ideal para pagos con tarjeta de crédito, débito y opciones de financiación).
Ten en cuenta que esta plataforma cobra una comisión adicional, la cual ya está incluida en los precios publicados en nuestra página web. Si pagas por Mercado Pago, verás el desglose del costo total antes de confirmar la compra.
El tiempo de producción es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del diseño y cantidad. Luego se despacha, y el tiempo de envío varía según la ubicación del cliente (1 a 4 días hábiles en Colombia).
Si el error es nuestro (como un diseño mal estampado o prenda dañada), asumimos el cambio. Debes contactarnos dentro de los 3 días hábiles con fotos y el número de pedido. Si el error fue del cliente (como una talla mal seleccionada), aplican las condiciones de la Política de Cambios.
Sigue las instrucciones de la etiqueta interna del buzo:
Lavar con agua fría
No usar blanqueador
No planchar sobre el estampado
Secar a la sombra
Un buen cuidado garantiza mayor durabilidad, sobre todo con estampados reflectivos o tornasol.
¡Claro que sí! Personalizamos nombres, logos, frases y más. Una vez aprobado el diseño, se inicia la producción. El precio puede variar según el tipo de personalización.
Trabajamos con tela Alcón, una de las mejores del mercado, y en algunos casos algodón perchado (si está disponible). Todos nuestros buzos tienen indicaciones de cuidado para extender su vida útil.
Por el momento no contamos con una tienda física abierta al público. Somos punto de fábrica, lo que nos permite ofrecer precios más competitivos y atención personalizada.
Realizamos entregas por envío y coordinamos todo el proceso de manera virtual para mayor comodidad de nuestros clientes. 💻📦
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